Retours & Échanges
Chez Luveon, nous voulons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.
Demandez votre retour
Connectez-vous à votre compte client Luveon et accédez à l'historique de vos commandes pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste. Conservez bien la preuve de dépôt pour le suivi.
Recevez votre remboursement
Dès réception et inspection de vos articles par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing